首发养护公司工作人员安装标牌                                       ■记者 刘偶/摄

        近日，行走在京哈高速的车户会发现在豆各庄、环球度假区等出入口前方，新添加了几块道路“出口”提示标牌。过往司机表示，有了新的提示牌，行走在京哈高速上，更便捷了，再也不会出现错过出口的情况了。随着“我为群众办实事”活动持续深入，首发养护公司在“解民忧 办实事”活动过程中，创新“未诉先办”“不诉自办”等新举措。

        “过去从早上7点多开始，这出口牌子就没法看了，太阳晃得太厉害。”过往司机刘先生告诉记者。首发养护公司养护事业部第四养护项目部负责人告诉记者：“我们通过日常巡视发现，进入冬季以来，早高峰期间的京哈高速出京方向，因阳光照射标牌反光炫目，极易出现无法看清标牌内容而错过出入口，导致司机紧急并线或者绕路的情况，存在一定的安全隐患和投诉可能。”为了解决这个问题，首发养护公司高度重视，立即行动，制定专项方案，积极与相关部门协调沟通，在短短3天的时间内，完成了方案审批、标牌制作、安装等工作，彻底消除了此项隐患。

        该负责人告诉记者，目前多块道路标牌经过元旦期间的通行检验，过往司机对此反馈良好，实现了未诉先办解民忧。针对下一步工作，首发养护公司将持续深化开展“接诉即办”工作，从怎么更好地服务客户出发，创新思路，将养护工作做精做细，化“被动响应”为“主动出击”，实现“未诉先办”“不诉自办”。