顺义市政控股集团近期积极探索“望闻问切”四步工作法，深入实际“望”，注重经常“闻”，围绕自身“问”，找准要害“切”，确保环境卫生经得起细看，窗口服务经得起细挑，基础设施经得起细查，文明实践经得起细问，全力以赴，“创”出“城”效。

        一是深入实际“望”，强化组织保落实。顺义市政控股集团坚持“一把手”高位推动，召开创城专题会议30次，传达区级创城会议精神并部署本单位阶段性创城工作。企业成立了7个由班子成员牵头、总部部室参加的督导组，明确服务指导联系企业和检查科目，确保责任到岗到责到人，同时，认真研读创城考核要求，开展3次专题培训，不断加强组织领导，完善闭环工作机制。

        二是注重经常“闻”，把握症结找目标。顺义市政控股集团开展“静态类问题清零、动态类问题提升”专项行动，督导组采取“四不两直 拉练检查 日常督导”的方式开展创城工作检查145次，整改问题336项。所属12家二级公司划分责任区，由班子成员分片包干，实行“日检查 日整改 日通报”，并针对反弹问题、薄弱环节，制定详细的巩固提高措施，实行问题回查机制，压茬推进问题销账，防止反弹回潮。

        三是围绕自身“问”，着眼效能谋提升。顺义市政控股集团聚焦服务百姓15分钟生活圈，在全区建成8处综合服务大厅，设置60个综合服务网点，实施网格化管理；建设3个母婴关爱室、5个无障碍停车位和3个残疾人停车位；配置11个“学雷锋志愿服务岗”，同步开展“杆、箱、井盖”三大类74235处公共设施排查治理，不断提升基础设施服务水平。顺义市政控股集团现已实现咨询、缴费、报装、报修、过户等线上线下“水气热e家办”，服务水气热用户26万户。

        四是找准要害“切”，细化措施强实效。顺义市政控股集团结合“望闻问”查出的问题、了解到的情况、征求到的意见进行科学分类，找重点，抓难点，建立“问题清单、销号清单、督导清单”三清单，“切”准目标任务、工作标准、完成时限、责任单位。同时，顺义市政控股集团利用微信群、朋友圈、小程序发放创城相关知识，普及社会主义核心价值观。顺义市政控股集团在服务大厅、办公楼宇、电梯等公共区域张贴海报784张，755名党员签订《国门先锋做表率 助力创城添光彩》云承诺，带动3200名职工自觉融入创城、服务创城，主动参与问题销账和问卷调查，满意率达100%。