中国铁路北京局工作人员核验乘客证件                                   ■企业/供图

        自2024年4月3日起至2024年4月7日止，为期5天的2024年清明假期运输任务圆满收官。

        清明假期期间，中国铁路北京局累计发送旅客664.2万人次，多个客站、线路客发量创历史新高。此外，市郊铁路保持高位运行，怀密线和通密线均创开通运营以来发运新高。

        今年清明假期期间，旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，中国铁路北京局挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，落实便民利民惠民服务举措，统筹做好重点物资保供运输，为假期期间旅客平安有序温馨出行和国民经济平稳运行提供可靠保障。

        中国铁路北京局实行列车重联、加开高峰线及临客等方式，加大运力补充，紧盯热门方向的客票预售和候补购票数据情况，重点补充深圳、珠海、昆明、武汉、上海、厦门、青岛、长春、吉林、石家庄、衡水、承德、张家口等方向运力需求，梯次补充运力266.5对，累计补充运能74.61万张，最大限度地满足旅客出行需求。

        北京站以“素萍服务组”“曹燕服务组”爱心服务品牌为引领，开通绿色通道，为重点旅客及特殊重点旅客提供“一对一”接送服务，保障旅客快速便捷候乘。北京西站京铁爱心“036”候车室内优化升级“爱心服务区”，针对年纪大无法久坐、手术后无法坐立的旅客提供可躺式座椅，进一步满足重点旅客出行需求。北京南站为老幼病残孕等重点旅客提供“一帮到底”的免费服务，实现爱心引导、爱心购票、爱心通道、爱心候车。北京北站、天津站充分利用预售车票情况进行大数据分析，动态增开售票窗口和进站安检、验票通道，引导旅客有序高效出行。石家庄站制作推出盲文提示卡片，盲人旅客可以预约助盲服务，满足旅客的多元化需求。唐山站完善“一车一方案”措施，提前与列车乘务人员沟通协调，为重点旅客做好接、送站服务。张家口站、邯郸站等成立“党员突击队”、上岗“青年志愿者”，增派工作人员到综合服务中心、候车室、进出站通道、站台、天桥、地道等客流密集处所，加强进出站秩序维护和重点旅客组织引导。

        清明假期期间，中国铁路北京局安排专业人员前往北京、天津、石家庄等多个地区，围绕货物装载、装卸作业等关键环节，对货运主要网点进行现场检查，有力保障了电煤、粮食等重点物资运输高效畅通。特别是针对当前春耕生产繁忙的实际，中国铁路北京局重点做好化肥、种子等春耕物资运输组织，对装运化肥车辆实行优先请车、优先承运、优先装车、优先挂运“四优先”服务，在化肥到达集中的站点提前储备足够的卸车劳力和机具，确保了春耕物资“一路绿灯”运至农民手中。