北京动物园多种举措保障游客安全有序入园                                ■企业/供图

        “五一”假期五天，北京市属公园晚春花卉盛，蕙草正芳舒，“文化游、花海游、红色游”多重假日氛围浓厚，颐和园、天坛公园、北京动物园等热点市属公园吸引各地游客打卡，相对冷门的香山公园、北京植物园、玉渊潭公园等也有极具特色的游园体验。

        据北京市公园管理中心发布，“五一”假期，北京市属11家公园游客接待量有序增长，五天共接待游客232.4万人次，同比增长143%。位列前三的是：天坛公园38.8万人次，北京动物园35.8万人次，颐和园29.3万人次。

        在香山公园、北京植物园、玉渊潭等多家市属公园，“寻踪红色旧址，打卡集章”“红色书屋读党史”“少先队员先锋岗护碑”等活动，以及中山公园线上 线下红色讲解服务等，用全新的红色游模式带领游客重温英雄事迹，感悟爱国主义情怀。在天坛公园、景山公园等古典园林，造型冰激凌成为游客与古老园林“对话”的新方式。手拿祈年殿造型的祈愿冰激凌，让大小祈年殿同框合影，或者以晚春牡丹造型的冰激凌在夏至这天迎接初夏的到来，和小伙伴在北京动物园用大象、长颈鹿造型的冰激凌“制造回忆”……各具风味的创意冰激凌和赏花、观展、科普等丰富的游园活动一道，带给游客和市民新的“打卡”热情。

        做好疫情防控、保障游客安全安心舒适是今年“五一”游园的首要任务，市公园管理中心坚持“预约、错峰、限流”，防控为先，动态调控，严格落实游客量不超过瞬时承载量、最大承载量75%的标准。通过有效分析、调控公园客流走势，提前做足大客流应对准备，做好预约购票引导和游园服务，做细各项疫情防控管理工作，加强文明游园的宣传引导，让游客和市民能够“健康游、安全游、便捷游”。

        五天假期阳光明媚，人们出游意愿更加高涨，市属公园的游客接待量始终保持在75%的标准以内。其中，假期首日市属公园迎来39万游客欢度劳动节，最大客流量出现在第二天，共接待游客54.24万人次。预约游园是“五一”游览新模式，绝大多数游客能够关注市属公园票量信息，提早规划行程，按预约时段入园游览。加上“五一”期间所有市属公园都延时开放，游园态势平稳有序。同时，各公园加强与属地部门和武警部门的联动，提前做好大客流远端疏导、门区服务前置和园内游线优化、秩序管理服务工作。园外预留等候区域，设置了门区排队入园缓冲导流带，安排专人为游客答疑指引，做好门区测温验码、验票入园导引工作，保障游客能够快速便捷入园；园内做好游览动线疏导，通过开启单向循环、导览指引分流等措施优化园内游览路线，有效避免了扎堆聚集情况，游园舒适度、游客满意度都比较高，游客市民游园的防护意识、预约意识、文明意识日益提高。

        为确保“五一”假期市民和游客安全游览，市公园管理中心实施节日24小时领导干部带班值守、实时指挥、综合联动机制，市属公园共成立11处客流管控工作指挥部、32个分指挥部，划分91个巡查网格，明确227处易发生游客聚集重点区域，安排约3000人次干部职工和1200人次公共文明引导员加强文明游览引导，实施入园安检，落实“一米线”、设施消毒等疫情防控举措，重点加大门区和园内游览的动态调控，遇客流高峰将适时启动疏导预案，最大程度避免游客扎堆聚集。

        自去年“五一”以来，市属公园注重从源头控制总量，确保节日游园服务工作的安全和精准。将预判与预约、引导与疏导贯穿在节前及节中近两周的各项准备工作中。通过全面实施“网络分时段预约购票、实名验票入园”措施，在限量75%的前提下，使客流量在每天4个预约时段中较均衡的分布，“假日预约游”逐渐成为公园节日假期的新风尚。游客普遍反映提前预约、计划出行很便捷，公园预约指引说的很明白，现场服务帮助也很周到。

        据了解，今年“五一”假期，市属公园预约最火热的是颐和园、北京动物园和天坛公园。颐和园通过全面线上预约购票、实名刷证入园的新常态，让往年“五一”排大队的门区显得井井有条。颐和园通过提前预约、预告及远端提示疏导，既均衡分布了假日高峰时段的客流分布，又保障了园内较好的游览秩序。

        北京动物园正门比邻地铁，游客量最集中，为有效分流缓解客流压力，正门百年老门再次启用，形成新大门、老大门两个游客入口，同时在门区设置回形缓冲导流栏杆，配备了大量工作人员和志愿者引导门区客流，专门设置了服务台解答问题，为游客排忧解难。园内工作人员“一人一牌一喇叭”进行园区巡视，还有首都公共文明引导员、公园志愿者的加入，共同维护游园秩序。同时,依托政府部门做好属地联动工作，强化远端管控和交通疏导，有力保障了门区秩序。

        天坛公园针对热点景区祈年殿，分别设置单项出入口，为精准掌握区域游客量，安排专岗专人计数，并根据限流标准动态调整出入口通过速度，防止游览空间游客瞬时过度集中。