丰台区市场监管局不断深化“放管服”改革,围绕市场主体“准入”“准营”“退出”等关键点,坚持以增强市场主体获得感为中心,筑牢登记业务规范化建设根基,提高服务效能。
“每周一课”提升业务水平。以“提高学习力、提升执行力、提增凝聚力”为目标,指派业务骨干自定主题、自编教案,紧扣基层材料审查工作中的热点、难点、重点问题每周轮流主讲登记注册业务,突出业务指导的针对性和实用性,强化前后台“业务磨合”,现场解疑释惑。目前“每周一课”已开展5次,窗口人员的职业理论素养和登记注册业务水平得到了明显提升。
“流程再造”提升服务效能。优化业务登记业务审批流程,实现“一件事儿一次办”。对存在瑕疵的登记申请,初审人员写明修改意见后直接提交终审人员,由终审人员整理汇总、补充未发现的问题,再退回申请人。确保一次性告知明确,减少退件次数。
“业务练兵”提升登记质量。开展登记业务窗口人员业务练兵,通过“晨学晚评”进行每周测验、每月月考、技能评比,促进窗口人员在较短时间内提升业务水平,打造复合型、全能式人才队伍。
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